“Desenvolvemos um produto de alto valor agregado e diferenciais perante os que já estão no mercado, tais como foco em gestão médica e elevado nível de serviço. Além disso, tomamos o cuidado de criar um produto que facilitasse a vida de corretores e segurados”, explica Mauricio Lopes, diretor da Allianz.

Para agilizar as operações junto ao corretor, a Allianz criou um sistema de cotação via web. “Basta o corretor preencher o que deseja, de acordo com o desenho da apólice feita com o cliente e mandar via fax ou pelo Allianz Express, que funciona como carta resposta. Além de contribuir com o meio ambiente, já que a operação feita de forma digital evita a impressão de papéis, o processo também traz maior segurança jurídica ao cliente, à medida que a proposta sai automática com dados do segurado emitidos pelo próprio sistema da Allianz, evitando assim o risco de erros de informações e valores, possíveis no caso de preenchimento via papel”, completa o executivo.

Atendimento - O atendimento ao cliente também mereceu atenção especial da companhia no Saúde PME. Os contatos telefônicos continuam sendo feitos de forma 100% humanizada por meio de uma central própria da Allianz Seguros, com profissionais preparados para tirar dúvidas, passar informações e atender individualmente o segurado, inclusive, permitindo sua interface com a equipe médica em casos considerados crônicos.

Com todos esses atrativos, a Allianz, que detém 24 mil vidas de PME em sua carteira atualmente, tem boas perspectivas de incremento a curto prazo. O objetivo da seguradora é ampliar sua atuação neste segmento. A empresa tem a expectativa de crescer 30% já no primeiro ano de vigência. “Queremos mostrar que temos apetite neste mercado. Estamos mais competitivos, oferecendo um produto de qualidade, com diferenciais perante o mercado e a preços acessíveis”, conclui Lopes.